孕婴童行业已经开始逐渐趋于成熟稳定,市场也相对饱和,曾经*爆的样子开始逐渐冷淡下来,不过行业规模仍然在扩大,我们可以看到传统零售和电商的分流逐渐变弱,并以一种线上加线下的新模式出现在大家的视野里,那么母婴实体店常见经营误区有哪些?母婴店实际经营中存在的误区有哪些?接下来就和小编一起去了解一下吧!
被误解的“零售思维”拖累
受传统“零售思维”的影响,婴童门店在过去的经营过程中存在很多的误区,这些误区阻碍了婴童渠道的发展。
误区一:扩张就是开店、增加经营面积与经销品牌
开 店、增加经营面积、经销品牌,这些经验都曾经在前期的经营过程中为孕婴童门店经营者带来*大的经营收益与效益。从1家到3家,又从3家到5家的扩张过程 中,门店增加数量与营业额的增加、经营毛利的增加基本上是成正比的。但是,待门店数量增加到一定量以后,经营者会发现,门店数量越多、经营面积越大、经销 的品牌越多,门店的**能力开始变得越弱。
一个孕婴童门店经营者,如果只是依靠个人的敬业与亲力亲为而形成的经营力,则并不具备持续的扩张能力;经营者不能够打造一支过硬的门店管理团队、不能够形成成功的经营模式,就不具备持续的扩张能力。
缺乏对团队的打造与培养,已经成为阻碍婴童店持续发展的重要瓶颈。
误区二:会员管理就是建消费者档案、发促销信息
做婴童店的都知道消费者持续购买的重要性,今天在婴童渠道,大家已经开始普遍关注会员管理与建设。但是婴童行业的会员系统构建多数仍然停留在原始状态,即为老客户开一张卡,不时地发发促销信息。
经过市场走访与调研发现,很多婴童门店的会员卡基本上是“死卡”:办了很多卡,但是形成持续购买的有限;会员拥有会员卡,但是有卡与无卡在门店享受的“待遇”是一致的。
另外一方面,大家搭建了会员体系后,频繁地给消费者发送促销信息,让消费者对门店好感持续下降,影响了消费者良好的购物体验。
误区三:市场**就是特价促销
婴童渠道的经营特点就是简单操作。譬如,企业为帮助门店形成二次购买,策划了一场“空包装”兑换活动,但真正到门店执行的过程,会是什么样子呢?就变成了将产品外包装撤下、直接折价销售。
还有企业为了提升门店的客单价(即每一个顾客平均购买商品的金额),推出了一个本品买赠活动,而门店会怎么做呢?门店同样会直接折价,变成一件件进行特价销售。
门店给出的理由很简单,就是“现场兑现对消费者的吸引力更大”。
我们不可否认门店经营者给出的简单操作的理由,也不可否认简单操作带给门店的当期**与销量,但是门店忽略了一个问题,企业策划门店**活动的初衷与目的是什么?门店的长远经营毛利如何**?简单、粗暴的经营与促销方式是否会影响到门店持续的经营与发展?
误区四:提高营业额就什么都可以卖
很多婴童门店的布局是缺乏规划的,产品陈列与展示是散乱的,产品的品类品牌组合是无序的。究其原因很简单,经营者认为,什么好卖卖什么,什么**卖什么,只要能提升门店营业额,什么都可以卖!
这样的店主一直在将自己当作一个零售卖场来经营,只不过是孕婴童量贩而已。*后造成的后果是,门店没有经营特色、产品没有推介**、消费者没有进店体验。*终,损伤了品牌,也没有实现提升营业额的目的,利润更无从谈起。
误区五:品牌传播就是门头统一、发DM
当你与婴童连锁门店谈品牌传播的时候,他们一定会说,我们店招是统一的、网站做的也很漂亮,做促销活动会发DM,微博、**也在做,我们在品牌**方面还是蛮专业的。事实是这样吗?
品牌价值不等于知名度,品牌传播也不等同于广告。品牌更多的是产品、企业在消费者心目中的形象以及产品与消费者之间的粘性;在婴童渠道品牌更应该被看作口碑传播与消费者之间的转介绍率。
孕婴童门店前期所形成的“零售思维”,在价格上一定无法与“电商”对抗,因为你不具备成本优势;在规模上一定会受到大型零售卖场所开辟的孕婴童专区的冲击, 因为无论是规模优势与品牌优势乃至资金优势,门店都无法与大型的零售卖场进行对抗;*初在扩张速度上所构筑的竞争优势,也会随着金融资本对婴童产业的看好 与进入,一夜之间灰飞烟灭。
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